Antes de llamar, tenga a mano la siguiente información:
Asistencia por mensaje de texto vía WhatsApp las 24 horas, los 365 días del año +57 316 7636033, o llámenos desde cualquier parte del mundo por la línea de cobro revertido las 24 horas, los 365 días del año+ +1-954-472-1895
| País | Teléfono |
| WhatsApp Emergencia | +57 316 763 6033 |
| Alemania | 0800-185-9976 |
| Argentina | 0800-666-2984 |
| Brasil | 0800-891-4530 |
| España | 911-815-905 |
| Francia | 0800-905-030 |
| Italia | 800-839-070 |
| Chile | 562-29382411 |
| México | 1866-261-1935 |
| Reino Unido | 0808-234-1766 |
| Costa Rica | 0800-013-1372 |
| Colombia | 571-5938795 |
| República Dominicana | 1888-751-8475 |
| Estados Unidos | 1-877-889-0149 |
| Estados Unidos/Cobro revertido | +1-954-472-1895 |
| assistance@wtabyhas.com | |
| Skype | asistencia.internacional |
De igual forma se puede solicitar asistencia enviando un email a la dirección electrónica contacto@asistencia-viajes-360.com con el detalle anteriormente indicado y los teléfonos en donde puede ser ubicado el Titular.
Si el Beneficiario o una tercera persona no pudiera comunicarse con la Central de Asistencia, recurrirá al servicio médico más próximo al lugar donde se encuentre, con la obligación ineludible de notificar la incidencia a la Central de Asistencia dentro de las 24 horas de producido el evento.
Seguir paso a paso las indicaciones emitidas por la Central de Asistencia de AV360 para llegar a la solución lo más rápido posible de su caso.
En caso de extravío del equipaje siga las siguientes instrucciones:
hola@asistencia-viajes-360.com