Contamos con el respaldo de algunas de las empresas más grandes del sector de seguros y reaseguros, garantizando cobertura al 100% en todos nuestros casos.
Tenemos Centros de Operaciones trabajando mano a mano ubicados en diferentes lugares del mundo para asegurar la eficiencia del negocio.
Contact Centers certificados con la norma ISO 9001 versión 2015, Sistema de Gestión de Calidad, en respuesta a los estrictos estándares de calidad aprobados por la firma ICONTEC INTERNATIONAL, con número de registro CO-SC- CER309133.
Brindamos asistencia las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año de manera ininterrumpida.
Diferentes idiomas para la prestación del servicio.
Múltiples formas de comunicarse con la Central: teléfonos toll free, e-mail, Skype, WhatsApp, Click-to- Phone, chat.
Nuestro cliente siempre podrá conocer el día a día de los casos a través de envío de reportes de asistencia personalizados.
Supervisión las 24 horas del día. Supervisión en tiempo real del estado de colas y llamadas por cola.
Personal dedicado siempre a la retroalimentación de cada uno de los coordinadores.
Nuestra red internacional no tiene restricciones territoriales, con eso nos aseguramos de tener una de las redes más grandes de la industria. Más del 98% de nuestros servicios son coordinados directamente sin la utilización de corresponsales o intermediarios, lo cual evita retrasos en las coordinaciones, diferenciándonos así de nuestros competidores en el mercado. Contamos con más de 100,000 proveedores a nivel mundial.
El Departamento de Proveedores se encuentra compuesto por representantes multilingües, los cuales están disponibles las 24 horas del día, cubriendo de esta forma todos los lugares y horarios del mundo. Este departamento está especializado en la búsqueda, la gestión y el control de la red internacional.
Emergencias 
|
| Información
|